Todo empezó el 20 de noviembre, cuando su mamá Patricia Acosta fue a la Comisaría Sexta para denunciar que su hija no había vuelto. La reconstrucción de las últimas horas de Portillo indicó que ese jueves, alrededor de las 3 de la madrugada, salió de su casa para ir a ver a un exnovio, también menor de edad, que vivía en otro barrio. Llegó en un auto de aplicación y, según dijo el adolescente, se retiró cerca de las 4.30 de la madrugada en una moto que la pasó a buscar.