El parte policial se detalla que entre las personas evacuadas había al menos una persona sorda y otra hipoacúsica que "tuvieron que ser rescatadas por los bomberos al no haber escuchado el pedido de evacuación".
El estallido sucedió en un edificio de dos subsuelos, planta baja y 11 pisos y, según explicaron, la explosión se produjo en una caldera que se encontraba debajo de todo."En la primera inspección de la planta baja, los bomberos no pudieron ingresar debido al anegamiento de un garaje, donde había vehículos, en tanto una pared divisoria se derrumbó", sumaron.
Respecto a las personas rescatadas, las dos hipoacúsicas se encontraban en los pisos 12 y 13. Se supo que también tuvieron que evacuar a una mujer mayor que se negaba a salir del edificio.
Por otra parte, el personal experto "extendió una escalera hacia un departamento del primer piso, ya que recibieron información de que habría allí otro residente con hipoacusia".
En el operativo participó personal con perros de la Unidad K9, así como también de la Guardia de Auxilio, y se solicitó la presencia de personal técnico de Metrogas y Edesur. Finalmente, se cortó el servicio de gas y técnicos de Edesur evaluaron que las cámaras de electricidad no sufrieron daños.